TODOS NUESTROS ENVIOS SON HECHOS DESDE LA REGIÓN DE LA ARAUCANIA

1. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, VÖRÐR® prepara el pedido en un plazo de 24 horas hábiles para despacho.

2. Tiempos estimados de entrega

• Región Metropolitana y Regiones Centrales: entre 1 a 4 días hábiles
  
• Regiones más extremas: 2 a 6 días hábiles.

Estos plazos pueden variar según la cobertura de la empresa de transporte y las condiciones logísticas, también en temporadas de alta demanda como Cyberday, Black Friday, Navidad u otros.

Nosotros siempre intentaremos que te llegue lo más pronto y seguro posible.

El costo de envío se calcula automáticamente durante el checkout. VÖRÐR trabaja con Blue Express; la tarifa depende de la cobertura disponible para tu dirección y se muestra antes de finalizar la compra.

Sí. Nacimos en la Región de La Araucanía y despachamos desde aquí a todas las regiones de País. (sujeto a disponibilidad de la empresa de envíos)

Cuando enviamos tu compra, te llega un correo con un número de seguimiento, con el cual podrás rastrear tu envío en la pagina del transportista. Al recibir el pedido, con la firma o confirmación del receptor se considera recibido y aceptado el producto; cualquier daño visible debe reportarse de inmediato al transportista y a contacto@vordr.cl

Disponés de 10 días corridos desde la recepción para retractarte, siempre que el artículo esté en su estado original (sin uso, con etiquetas y empaque completo sin abrir). Para cambios, una vez verificada la condición del producto, tienes 5 días hábiles para elegir otro modelo: si cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, te reembolsaremos la diferencia.

Los gastos de envío por devoluciones son gratis; Los envíos por cambios van por cuenta del cliente.

Todas las compras están cubiertas por la Garantía VÖRÐR de 365 Diás, 6 meses contemplada en la legislación chilena más 6 meses de nuestra parte. Esta garantía aplica solo a defectos de fabricación o fallas de origen y no cubre daños causados por golpes, rayones o filtraciones en usos para los que el producto no fue diseñado.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias, así como otros métodos electrónicos ofrecidos por la plataforma Mercado Pago o Flow, ambas plataformas cuentas con la opción de hasta 6 cuotas sin interés con crédito y cada plataforma tiene una opción de pagar en cuotas sin tarjetas.

En cada página de anillos encontrarás una guía de tallas y de cómo medir tu dedo.
Para ajustar el brazalete de tu reloj, puedes utilizar la herramienta incluida y la guía en el manual que puedes descargar en la página de cada reloj. Hay una guía de como hacerlo en nuestras redes. También puedes acudir a un relojero/joyero de confianza; si tienes dudas, escríbenos y te orientaremos.

Si, no hay ningún problema, pero debes considerar las siguientes cosas: El anillo debe venir en perfectas condiciones, con su etiqueta y sin detalles, al igual que su caja; Debes considerar los costos de envío.
La primera vez que compres un anillo con nosotros te regalaremos un medidor, con este mismo verificas tu talla antes de hacer el cambio.

Nuestros modelos están preparados para acompañarte en la vida diaria. La resistencia al agua (ducha, lluvia o piscina) varía según cada colección y está especificada en la ficha técnica de cada producto. Evita usarlos en buceo o actividades de alta presión o impacto como nado o buceo, si no se indica expresamente.

Tabla de resistencia al agua, solo referencial.

3 ATM: apto para el uso diario. Resiste salpicaduras accidentales, pero no es apto para nadar.

5 ATM: apto para el uso diario, la ducha fría, lavado de manos y piscina recreacional, sin nadar o clavados. No se recomienda exponer al agua o vapores calientes. No sumergir más de 10 minutos.

10 ATM: apto para uso diario, natación y snorkel, pero no para saltos desde trampolines altos ni buceo subacuático.

20 ATM: apto para todos los deportes acuáticos de alto impacto y buceo con escafandra autónoma a profundidades que no requieran equipo para respirar. Las profundidades mayores requieren relojes de calidad profesional.

20 - 50 ATM: adecuado para todos los deportes acuáticos de alto impacto y buceo.

100 ATM: adecuado para buceo en aguas profundas, buscar al Kraken y viajes intergalácticos.

Para dudas, cambios o garantías, escríbenos a contacto@vordr.cl indicando tu número de pedido y, si aplica, fotos o vídeos del producto. También puedes comunicarte mediante nuestro chat en el sitio o por redes sociales.