Una vez confirmado el pago, preparamos tu envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles para ser entregado a la empresa de courier.

Las entregas dentro de la Región Metropolitana y regiones centrales suelen tardar entre 2 y 6 días hábiles. Para regiones más extremas (norte o sur austral), el plazo estimado es de 4 a 9 días hábiles.
Estos plazos pueden variar según la cobertura de la empresa de transporte y las condiciones logísticas, también en temporadas de alta demanda como Cyberday, Black Friday, Navidad u otros.

Nosotros siempre intentaremos que te llegue lo más pronto y seguro posible.

Recuerda que todos nuestros envíos son despachados desde La Araucanía.

El costo de envío se calcula automáticamente durante el checkout. VÖRÐR no trabaja con una sola empresa de transporte fija; la tarifa depende de la cobertura disponible para tu dirección y se muestra antes de finalizar la compra.

Sí. Nacimos en la Región de La Araucanía y despachamos desde allí a todas las regiones de País. (sujeto a disponibilidad de la empresa de envíos)

Cuando enviamos tu compra, te llega por correo un número de seguimiento, con el cual podrás rastrear tu envio en la pagina del transportista. Al recibir el pedido, con la firma o confirmación del receptor se considera recibido y aceptado el producto; cualquier daño visible debe reportarse de inmediato al transportista y a contacto@vordr.cl

Disponés de 10 días corridos desde la recepción para retractarte, siempre que el artículo esté en su estado original (sin uso, con etiquetas y empaque completo sin abrir). Para cambios, una vez verificada la condición del producto, tienes 5 días hábiles para elegir otro modelo: si cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, te reembolsaremos la diferencia. Los gastos de envío por cambios o devoluciones van por cuenta del cliente.

Todas las compras están cubiertas por la Garantía Legal de 6 meses contemplada en la legislación chilena. Esta garantía aplica solo a defectos de fabricación o fallas de origen y no cubre daños causados por golpes, rayones o filtraciones en usos para los que el producto no fue diseñado.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias, así como otros métodos electrónicos ofrecidos por la plataforma Mercado Pago o Flow.
- MercadoPago hasta 6 cuotas sin interés.

En cada página de anillos encontrarás una guía de tallas y de cómo medir tu dedo. Para ajustar el brazalete de tu reloj, puedes utilizar la herramienta incluida (guia de como hacerlo en nuestras redes) o acudir a un relojero/joyero de confianza; si tienes dudas, escríbenos y te orientaremos.

Si, no hay ningún problema, pero debes considerar las siguientes cosas: El anillo debe venir en perfectas condiciones, con su etiqueta y sin detalles, al igual que su caja; Debes considerar los costos de envío.
La primera vez que compres un anillo con nosotros te regalaremos un medidor, con este mismo verificas tu talla antes de hacer el cambio.

Nuestros modelos están preparados para acompañarte en la vida diaria. La resistencia al agua (ducha, lluvia o piscina) varía según cada colección y está especificada en la ficha técnica de cada producto. Evita usarlos en buceo o actividades de alta presión o impacto de agua si no se indica expresamente.

Tabla de resistencia al agua, solo referencial.

3 ATM: apto para el uso diario. Resiste salpicaduras accidentales, pero no es apto para nadar.

5 ATM: apto para el uso diario, la ducha y piscina recreacional, sin nadar o clavados. No se recomienda exponer al agua o vapores calientes. No sumergir más de 10 minutos.

10 ATM: apto para uso diario, natación y snorkel, pero no para saltos desde trampolines altos ni buceo subacuático.

20 ATM: apto para todos los deportes acuáticos de alto impacto y buceo con escafandra autónoma a profundidades que no requieran equipo para respirar. Las profundidades mayores requieren relojes de calidad profesional.

20 - 50 ATM: adecuado para todos los deportes acuáticos de alto impacto y buceo.

100 ATM: adecuado para buceo en aguas profundas y viajes intergalácticos.

Para dudas, cambios o garantías, escríbenos a contacto@vordr.cl indicando tu número de pedido y, si aplica, fotos o vídeos del producto. También puedes comunicarte mediante nuestro chat en el sitio o por redes sociales.